Modes de paiement

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment les cartes Visa et MasterCard.

Début du processus
Une fois votre sélection de mobilier effectuée et votre panier validé, vous serez dirigé vers l'étape de paiement sécurisé. Vous devrez y saisir les informations de votre carte : le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV). Toutes les données sont saisies dans un environnement sécurisé et crypté.

Confirmation du paiement
Dès que la transaction est autorisée par votre établissement bancaire, un message de confirmation s'affiche sur votre écran. Nous vous envoyons simultanément un courrier électronique récapitulant les détails de votre commande et confirmant la bonne réception du paiement. Le débit de votre carte est effectué au moment de la validation de la commande.

Sécurité et protection des données

La protection de vos informations personnelles est au cœur de nos priorités.

Sécurité des cartes de crédit
Pour garantir la confidentialité de vos transactions, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés (tels que TLS/SSL) qui cryptent vos coordonnées bancaires avant leur transmission. Nous ne conservons pas l'intégralité des numéros de votre carte de crédit sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité
Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles, les informations collectées lors du paiement sont exclusivement utilisées pour le traitement de votre commande et la gestion de la relation client. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données à des entités tierces à des fins marketing.

Résolution des litiges

Nous privilégions toujours une approche amiable pour résoudre toute question relative à une transaction.

Service de résolution
En cas de désaccord sur un prélèvement ou d'erreur constatée lors du paiement, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à examiner votre demande avec diligence afin de trouver une solution rapide.

Aide supplémentaire
Si une solution amiable ne peut être trouvée, vous conservez le droit de contacter votre institution bancaire pour entamer une procédure de contestation, ou de recourir aux services de médiation de la consommation conformément à la législation en vigueur.

Communication et support

Nous maintenons une communication transparente avec nos clients.

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier ces modalités de paiement pour nous adapter aux évolutions techniques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement pour les nouvelles transactions.

Devises et facturation

Toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont traitées en Euros (€). La facture détaillée de votre achat sera disponible dans votre espace client ou vous sera envoyée par courrier électronique après la confirmation de la commande.

Réserve de propriété

Les articles commandés restent notre propriété exclusive jusqu'au paiement intégral du prix principal, des frais et des taxes applicables.

Erreurs de facturation

Si vous constatez une erreur dans le montant facturé, vous devez nous en informer dans un délai raisonnable afin que nous puissions procéder aux vérifications et, le cas échéant, aux remboursements nécessaires.

Contact

Pour toute question relative à vos paiements, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse : 4393 English Loop, Lithonia, GA 30038, United States
Téléphone : +1 (404) 786-7672
E-mail : assist@minihomeluxe.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)